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淋浴房爆炸 皇冠卫浴称有爆炸率且已出保修期

2018-12-02 17:36

  半岛都市报9月8日讯 3日,家住燕儿岛路的刘先生家中,突然传来一声巨响,经检查是家中淋浴房爆炸,当时其9岁的孙女正打算进去洗澡,所幸未被伤到。据了解,爆炸淋浴房安装刚一年多,刘先生质疑质量有问题。一肖一码中特免费公开资料商家回应,该产品已出保修期,而且钢化玻璃有一定的爆炸率,并不能证明产品不合格。刘先生对此说法并不认同,双方将继续沟通处理此事。

  “淋浴房才安装了一年,突然爆炸,希望商家给个说法。”7日上午,市民刘先生拨打本报热线反映。据刘先生介绍,他住在燕儿岛路和闽江路交会口附近一小区,3日上午,他有事外出,老伴和9岁的孙女独自在家,上午9时30分许,孙女起床后,其老伴打算帮着收拾洗澡。“刚想去洗澡,客厅里的电话响了起来,老伴就先接电话,孙女也在客厅里等。突然,听到一声巨响,孙女被吓了一跳,本来以为是外面传来的,等打完电话进卫生间时,才发现是淋浴房爆炸了。”据刘先生介绍,事发前,家人没有进卫生间,否则后果不堪设想。

  事发后,刘先生联系商家等待处理。记者看到,卫生间内地面上,仍留有不少碎玻璃,淋浴房玻璃还剩一部分,但是已经变成“花脸”。“商家态度不错,说是向领导反映下,但是第二天又告诉我,说是产品保修期已经过了,而且不能排除是人为因素,所以无法给我处理。”刘先生说,这个淋浴房是他去年7月份,找到一名为“皇冠卫浴”的商家安装的,当时商家曾给他一张名片,上面说明是保修三年,对于商家的答复,他并不满意。然而,协商多日仍无结果。

  随后,记者根据刘先生提供的电话,联系到负责出售安装淋浴房的王女士。“这个淋浴房的保修期是一年,当时我已经告诉客户了,现在确实已经过了保修期。我们的名片上印着的是‘整机保修三年’,指的是带有蒸汽机的那种,每套需要七八千元。而刘先生定做的是两千多元的简易淋浴房,保质期不是三年。钢化玻璃都有个千分之三的自爆率,而且现在也无法确定爆炸是否与人为因素有关。”王女士表示,虽然已出保修期,但是考虑到刘先生是自己的客户,可以再次与他沟通帮着处理此事。对于“保修期一年”的说法,刘先生并不认同,表示将会继续与商家协商处理。

  “钢化玻璃确实有千分之三的爆炸率一说,是根据国际惯例制定出来的行业内的标准,爆炸原因有多种,例如生产过程中钢化过头、安装不平整以及冷热温差等。”业内人士张先生表示,居民在选购玻璃时,应尽量到正规商家购买,安装后可在玻璃上贴一层防爆膜,这样的话,即便发生爆炸,碎片也会粘在防爆膜上,降低安全隐患。